เผยเทคโนโลยีส่วนบุคคล เสริมความพึงพอใจ-ประสิทธิภาพการทำงาน

เผยเทคโนโลยีส่วนบุคคล เสริมความพึงพอใจ-ประสิทธิภาพการทำงาน
วีเอ็มแวร์ เปิดเผยผลการสำรวจ หัวข้อ New Way of Life ชี้คนไทยเลือกใช้เทคโนโลยีส่วนบุคคลในที่ทำงาน เพื่อเสริมสร้างขีดความสามารถ พนักงานรุ่นใหม่นิยมไลฟ์สไตล์ที่มีการเชื่อมต่อตลอดเวลา แนะองค์กรปรับตัวเพื่อรองรับการเชื่อมต่อโมบายล์ของบุคลากร...วีเอ็มแวร์ อิงค์ บริษัทด้านเวอร์ช่วลไลเซชั่นและโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ เปิดเผยผลการศึกษาเกี่ยวกับแนวทางใหม่ในการดำรงชีวิต (VMware New Way of Life) ประจำปี 2556 โดยการศึกษาในครั้งนี้ ดำเนินการโดย Acorn Research ภายใต้การมอบหมายจากวีเอ็มแวร์ โดยทำการศึกษาใน 12 ประเทศ ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก และสอบถามความคิดเห็นจากประชาชน 2,100 คน รวมถึงผู้ตอบแบบสอบถามในไทย 150 คน พบว่าแนวโน้มของการใช้อุปกรณ์ส่วนบุคคลและโมบิลิตี้ในเมืองไทยกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง จากผลการศึกษาดังกล่าว พบว่าคนไทย 83% พกพาอุปกรณ์ของตนเองไปใช้ในสถานที่ทำงานและใช้เทคโนโลยีที่ตนเองต้องการในการทำงาน และ 76% ระบุว่าการทำเช่นนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แม้กระทั่งในกรณีที่ต้องทำงานนอกสถานที่ในการศึกษาเกี่ยวกับผลกระทบของแนวโน้มนี้ต่อชีวิตส่วนตัวของคนไทย พบว่า 65% ของผู้ใช้ที่ตอบแบบสอบถามระบุว่า ตนเองใช้เวลาในช่วงวันหยุดไปกับการทำงาน และแน่นอนว่า 92% ใช้อุปกรณ์ส่วนบุคคลเพื่อทำงานต่างๆ ให้เสร็จสิ้นในช่วงวันหยุดนายชวพล จริยาวิโรจน์ ผู้จัดการประจำประเทศไทยและภูมิภาคอินโดจีนของวีเอ็มแวร์ กล่าวว่า จากข้อมูลที่ได้รับในภูมิภาคนี้ บริษัทได้เปลี่ยนชื่อของการศึกษาจาก New Way of Work ไปสู่ New Way of Life เพื่อเน้นย้ำถึงความต้องการที่เปลี่ยนไปของพนักงานในยุคปัจจุบัน ทั้งในส่วนของรูปแบบการทำงานและไลฟ์สไตล์ ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่า บริษัทต่างๆ ควรที่จะปรับใช้เทคโนโลยีที่รองรับนโยบายไอทีที่ยืดหยุ่น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน และดึงดูดบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถ ควบคู่ไปกับการรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลขององค์กรสำหรับนโยบายไอทีที่เข้มงวดคือ อุปสรรคที่ขัดขวางประสิทธิภาพการทำงาน จากผลการศึกษา New Way of Life เผยให้เห็นว่า ผู้ตอบแบบสอบถามหนึ่งในสองคน หรือาว 52% มองว่าระบบโมบิลิตี้มีบทบาทสำคัญต่อการทำงาน โดยเหตุผลสำคัญที่กล่าวถึงกันมากที่สุด สำหรับการเลือกใช้อุปกรณ์ส่วนตัวในการทำงานก็คือ เป็นเพราะว่าอุปกรณ์ดังกล่าวได้รับการตั้งค่าในลักษณะที่ผู้ใช้ต้องการเหตุผลในอันดับรองลงมาคือ ช่วยให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น (76%) แม้ว่าต้องมีการทำงานนอกสถานที่ (78%) หากได้ใช้อุปกรณ์ส่วนตัวในการทำงาน ปัจจุบันอัตราการใช้สมาร์ทโฟนส่วนตัว (89%) แซงหน้าแล็ปท็อป (62%) โดยผู้ตอบแบบสอบถามเจ็ดในสิบคน (75%) มีอุปกรณ์ส่วนตัวมากกว่าหนึ่งเครื่องอย่างไรก็ดี ผู้ตอบแบบสอบถามหนึ่งในสามคน (34%) ระบุว่า ตนเองไม่สามารถเข้าถึงบริการสนับสนุนไอที เพื่อใช้อุปกรณ์เหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพในสถานที่ทำงาน ขณะที่ 87% ระบุว่าบริษัทของตนมีนโยบายไอทีที่เข้มงวด จึงทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์พกพาส่วนตัวเข้ากับเครือข่ายองค์กรบุคลากรในเมืองไทยจัดการเรื่องโมบิลิตี้ด้วยตนเอง และใช้เทคโนโลยีที่ตนเองมีอยู่เพื่อเพิ่มระดับประสิทธิภาพและความพึงพอใจในการทำงานจากมุมมองทางด้านไอที มีอีกหลายสิ่งหลายอย่างที่เราสามารถทำได้ เพื่อสนับสนุนบุคลากรของไทย และปรับเปลี่ยนโครงการไอทีให้สอดรับกับธุรกิจ ด้วยการเปิดโอกาสให้เข้าใช้ระบบที่จะช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในการทำงานอย่างแท้จริง นายชวพล กล่าวนอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามยังตระหนักถึงความกังวลใจของนายจ้าง โดยระบุถึงเหตุผลสำคัญสำหรับการใช้นโยบาย ไอทีที่เข้มงวดภายในองค์กร เช่น การป้องกันไวรัสคอมพิวเตอร์ (73%) และผลประโยชน์/ความปลอดภัยของบริษัท (70%) ด้วยเหตุนี้ 28% ของพนักงานในเมืองไทยระบุว่า การจัดการกับปัญหาด้านไอทีในสถานที่ทำงานเป็นเรื่องยุ่งยาก และตนเองพยายามหาหนทางที่จะหลบเลี่ยง (69%) หรือหันไปค้นหาคำตอบใน Google (57%) เกี่ยวกับวิธีการผนวกรวมอุปกรณ์ส่วนตัวเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานไอทีขององค์กรนายชวพล กล่าวอีกว่า จากได้พูดคุยกับผู้บริหารฝ่ายสารสนเทศและผู้มีอำนาจในการตัดสินใจด้านไอที ระบุตรงกันว่าปัญหาท้าทายที่เกิดจากการหลั่งไหลของอุปกรณ์ส่วนตัวเข้าสู่สถานที่ทำงานเป็นเรื่องที่ไม่อาจละเลยได้อีกต่อไป วีเอ็มแวร์นำเสนอโซลูชั่นคลาวด์ที่จะช่วยเสริมศักยภาพให้แก่องค์กรและฝ่ายไอที ในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ภายใต้ไลฟ์สไตล์ในรูปแบบใหม่อย่างไรก็ตาม ผลการศึกษาประจำปี 2556 ยังระบุถึงความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิด ระหว่างอิสระทางด้านไอทีกับความพึงพอใจในการทำงาน โดย 81% ของผู้ตอบแบบสอบถามในไทยชอบที่จะทำงานในบริษัทที่เปิดโอกาสให้พนักงานเลือกใช้ซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ตามที่ตนเองต้องการ และผู้ตอบแบบสอบถาม 7 ใน 10 คนมองว่าองค์กรที่มีลักษณะเช่นนี้เป็นองค์กรที่ก้าวหน้าและมีพลังในการขับเคลื่อนมากกว่าทั้งนี้ วีเอ็มแวร์ยังได้เปิดตัว VMware Horizon Suite ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ครบถ้วนสมบูรณ์ที่สุด สำหรับการรองรับการทำงานแบบโมบิลิตี้ของบุคลากร โดยโซลูชั่นดังกล่าว ซึ่งประกอบด้วย VMware Horizon Workspace , VMware Horizon View และ VMware Horizon Mirage จะช่วยเพิ่มความสะดวกในการใช้ระบบประมวลผลของผู้ใช้ พร้อมทั้งเสริมศักยภาพด้วยการเชื่อมต่อผู้ใช้เข้ากับข้อมูล แอพพลิเคชั่น และเดสก์ท็อปบนทุกอุปกรณ์ โดยไม่บั่นทอนความปลอดภัยและการควบคุมระบบไอที.